Туроперейтинг Стратегия И Финансы
Туроперейтинг: стратегия и финансы: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2002. Туроперейтинг: стратегия и финансы. Гриф МО РФ Ильина Е.Я. Финансы и статистика 2005.
ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ 10.1. Использование информационных технологий В процессе обучения используются: - стандартное программное обеспечение MS Office; - ресурсы INTERNET; - мультимедийный комплекс. Применение активных методов обучения Лекционные и практические занятия проводятся с использованием активных методов обучения и направлены на конечные цели обучения ба калавра. МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕОБЕСПЕЧЕНИЕ УЧЕБНОГО ПРОЦЕССА Материально-техническоеобеспечение должно соответствовать дей ствующим дидактическим и санитарно-техническимнормам и обеспечи вать выполнение всех видов учебных занятий, предусмотренных учебным планом и программой.
Лекционные занятия проводятся с использованием мультимедийных и других современных технических средств обучения. КОНТРОЛЬ ЗНАНИЙ СТУДЕНТОВ 12.1. Формы текущего контроля В процессе изучения дисциплины используются формы текущего контроля знаний студентов: опрос, контрольные задания, тесты. Форма промежуточного контроля по дисциплине Зачет с оценкой ПРИМ ЕРНЫ Й ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ К ЗАЧЕТУ 1. Понятие туристского продукта.
Ильина Е.н. Туроперейтинг Стратегия И Финансы
Понятие комплексной туристской услуги. Туристский продукт как предмет потребления.
Виды турпродукта. Термины, сокращения и аббревиатуры, принятые в международном туризме.
Понятие турфирмы. История развития турпродукта. Элементы туристского потенциала.
Виды деятельности турфирмы. 10.Особенности формирования комплексной туристской услуги. 11.Пакет услуг и классы обслуживания. 12.Жизненный цикл туристского продукта. 13.Стратегии менеджмента туристского продукта. 14.Восприятие турпродукта.
15.Мотивы приобретения турпродукта. 16.Факторы, влияющие на поведение потребителя туристского продук та. 17.Уровни восприятия (измерения) турпродукта. 18.Категории производителей и потребителей турпродукта. 19.Туроператор и его основные функции. 20.Миссия и цели туроператора. 21.Понятие инициативного и рецептивного туроперейтинга.
22.Классификация и виды туроперейтинга и туроператоров. 23.Современный рынок и география туроперейтинга.
24.Правовые аспекты туроператорской деятельности. 25.Организационно-правовыеформы и виды туристских предприятий. 26.Разработка учредительных документов, регистрация и оформления фирмы. 27.Организационно-управленческаяструктура туроператорской фирмы.
28.Основы и нормативно-правоваяпроектирования турпродукта. 29.Маркетинговые исследования туристского рынка. 30.Маркетинговая среда туроператора. 31.Сегментирование рынка.
32.Позиционирование туров и туроператоров. 33.Технология разработки ассортиментной политики турфирмы.
34.Разработка программы туристского обслуживания. 35.Планирование туров. Составление договорного плана туров. Оформ ление туристской документации.
36.Договорные отношения в туроперейтинге. Взаимоотношения туроператора с поставщиками услуг. 38.Ценообразование в туроперейтинге. 39.Особенности работы туроператора с турагентами. 40.Технология обслуживания туристов.
41.Туристские формальности 42.Методы продвижения туристского продукта. 43.Коммуникационные технологии в туристской деятельности 12.3.
Балльно-рейтинговаясистема оценки знаний студентов Балльно-рейтинговаясистема предусматривает оценку различных видов аудиторной, самостоятельной и дополнительной работы студента в семестре. Для оценки знаний студента по видам аудиторной и самостоя тельной работы используется 100 балльная шкала. За дополнительную ра боту, отражающую особые успехи в освоении дисциплины, предусмотрена премия в размере не более 20 баллов. Таким образом, общая сумма баллов, набранная конкретным студентом при изучении дисциплины, включая премиальные, не может превышать 120 (см. Таблица 3 Шкала оценки видов учебной работы студентов по дисциплине.
«Туроперейтинг» № Виды работы студента Баллы п/п (максимум) 1 Аудит орная работ а 80 1.1 Тестирование по модулям 1-4 60 (по 15 баллов за каждый модуль) 1.4 Семинарские занятия 20 (решение задач, кейсов и др.) 2 Самост оят ельная работ а 2.1 (по выбору студента) 20 Выступление с докладом 10 2.2 Подготовка и защита реферата 10 2.3. Творческое задание (критич.анализ статьи) 10 Итого 100 3 Дополнит ельная работ а (по инициат иве студента) 20 3.1.
Подготовка статьи 5 3.2. Активность на занятиях (участие в дискуссии, 5 оппонирование докладчикам и т.п.) 3.3 Участие в конференции, семинаре, конгрессе 10 (с докладом) 3.4 Подготовка заявки на участие в конкурсе или 15 получение гранта Итоговая оценка по дисциплине может быть получена по сумме бал лов, накопленных студентом в течение семестра. Студенты, которые не воспользовались накопительной системой или их не удовлетворяет оценка по сумме накопленных баллов, сдают экзамен при условии допуска к нему.
Для допуска к экзамену нужно набрать не менее 30 баллов. Максимальный балл на экзамене - 40 баллов. Студенты, не участвовавшие в текущей аттестации по дисциплине по уважительным, документально подтвержденным причинам, могут набрать желаемое количество баллов за выполнение различных видов са мостоятельной и дополнительной работы (максимум 50) и на экзамене (максимум 40). УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ 13.1.
Нормативные правовые акты 1. Федеральный закон Российской Федерации от 24 ноября 1996 г. N 132ФЗ 'Об основах туристской деятельности в Российской Федерации' с изменениями. Федеральный закон Российской Федерации от г. № 2300-1'О защите прав потребителей' с изменениями 3. Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации (в ред.
Постановления Правительства РФ от № 742). Основная литература 1. Афонасова А.И. Туристские формальности. Учебное пособие / А.И.
Афонасова, О.А. Кемерово: КузГТУ, 2 0 1 0.- 2 0 9.
Организация туризма / А. СПб.: Питер, 2009. Кусков А., Голубева В.
Издательство: Форум 2011 г 13.3. Дополнительная литература 1. Виноградова Т., Закорин Н., Тубелис Р. Технология продаж услуг ту ристской индустрии. М.: Академия, 2010.
Егоренков Л.И. Введение в технологию туризма: Учебно методическое пособие.- М.: Финансы и статистика: ИНФРА-М,2009. 304. Туроперейтинг: организация деятельности /Е.
— М.: Финансы и статистика, 2008. Туроперейтинг: продвижение турпродукта /Е. — М.: Финансы и статистика, 2008. Туроперейтинг: стратегия обслуживания /Е. — М.: Финансы и статистика, 2008. Косолапов А.Б. Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности.
МлКноРус, 2011 7. Экономика отрасли туризм: Учебник / Е.И. Богданов, Е.С. Богомолова, В.П. Орловская; Под ред. М.: НИЦ Инфра-М,2013.
318 с 13.4. Интернет-ресурсы 1. Туристические серверы.
Режимы доступа: www.tours.ru; dorog.ru;http: //www. Tours, e-burg,ru; http: / /www. Tourism, mobile, ru и другие серверы. Туристская информационная система.
Режим доступа: http: // www.tos.ru 3. Туроператор Natalie-Tours.Режим доступа: http: //www.natalietours.ru 4. Туристический еженедельник Инфо-СИТИ.Режим доступа: infocity.ru 13.5. Периодические издания 1. Журнал «Туризм: проблемы, практика, перспективы». ПРИЛОЖЕНИЕ 1 Методические указания к самостоятельной работе студентов по изу чению дисциплины При подготовке к практическим занятиям рекомендуется в первую очередь ознакомиться с материалом предыдущих лекционных занятий, уделяя особое внимание терминам, понятиям и определениям. Затем следует ознакомиться с методическими указаниями к практи ческим занятиям по данной дисциплине, обратив внимание на методику проведения занятия.
Выявив направления самостоятельной работы в соответствующем практическом занятии необходимо обратиться к рекомендуемой литерату ре. В списке рекомендуемой литературы необходимо выбрать несколько источников, которые отражают содержание темы практического занятия, и ознакомиться с ними перед практическим занятием. Для выполнения критического анализа статьи студент самостоя тельно выбирает статью (статьи) в периодическом издании (в т.ч. Про фильном) или интернет-ресурсе,который имеет характер аналитического издания, который должен содержать более или менее развернутое изложе ние той или иной актуальной проблемы развития сферы социально культурного сервиса и туризма. Структура критического анализа статьи включает в себя вводную, основную части и заключение.
Во вводной части работы: 1. Рассматриваются условия и причины возникновения проблемы, ко торая рассматривается в статье; 2. Доказывается актуальность темы статьи В основной части работы: 1. Раскрываются цели и задачи статьи; 2.
Дается общая характеристика основных положений статьи. В заключении: 4. Дается мотивированная оценка освещения проблемы автором статьи; 5. Излагается мнение студента на рассматриваемую проблему, выража ется согласие/несогласие с позицией автора; 6. Формулируются выводы. Общий объем работы - не более 3-хстраниц компьютерного текста (до 150 строк или 12 тысяч знаков (с пробелами)), размер шрифта - 12. Обязательно наличие титульного листа и копии анализируемой статьи.
Прочие требования по оформлению соответствуют требованиям к оформ лению письменных работ студентов, принятых на выпускающей кафедре. При несоответствии вышеназванным требованиям количество баллов, присуждаемых за данный вид работы, может быть уменьшено. Доклад представляет собой изложение той или иной проблемы, имеющей существенное значение для современной теории и/или практики реформирования. Структура доклада включает в себя введение, основную часть и за ключение. Во введении: о раскрывается актуальность избранной темы, о дается определение объекта, предмета, цели и задач доклада, о обосновывается принятая логика (последовательность) изложения. В основной части доклада: - формулируется и обосновывается авторская гипотеза (предлагаемый ав тором доклада подход к решению поставленных во введении задач), -даетсяпоэтапное изложение авторского решения проблемы.
Ильина Туроперейтинг Стратегия И Финансы Скачать
В заключении: - кратко излагаются основные результаты доклада (в виде трех-четырехвзаимосвязанных, последовательно развиваемых тезисов). Формулируютсявыводы (рекомендации), имеющие научно-методическийили практический характер.
Общий объем доклада - не более 2-хстраниц компьютерного текста (до 100 строк или 8 тысяч знаков (с пробелами)), размер шрифта -12.Про чие требования по оформлению соответствуют требованиям к оформле нию письменных работ студентов, принятых на выпускающей кафедре. При несоответствии вышеназванным требованиям количество баллов, присуждаемых за данный вид работы, может быть уменьшено. При изложении доклада в аудитории дополнительно возможно ис пользование формы презентации с использованием Power Point. В этом случае допускается вместо письменного текста доклада приложить распе чатку слайдов (при этом обязательно наличие титульного листа), либо представить доклад преподавателю в электронном виде (в этом случае обязательно наличие в презентации титульного слайда с указанием Ф.И.О. Студента, группы и темы доклада). ПРИЛОЖЕНИЕ 2 Методические рекомендации преподавателю по дисциплине Тема занятий Применяемые Применяемые Использусмые ме Введение средства обучения формы обучения тоды обучения Лекция Обсуждение Тема 1.1.
Основные Мультимедийный Лекции, практиче Обсуждение, дис термины и опреде проектор, компью ские занятия куссия ления тер Тема 1.2. Особенно Мультимедийный Лекции, практиче Проблемная лекция сти технологии про проектор, компью ские занятия изводства продук тер тов, работ, услуг в туризме Тема 1.3. Потреби Мультимедийный Лекции, практиче Дискуссии, тест- тели туристского проектор, компью ские занятия опрос, анализ кон продукта тер кретной ситуации, защита Тема 2.1. Теоретиче Мультимедийный Лекции, практиче Дискуссия, обсуж ские основы туропе проектор, компью ские занятия дение, сравнитель рейтинга. Тер ный анализ ситуа ции, защита Тема 2.2.
Организа Мультим едийный Лекции,практиче Обсуждение, анализ ционно-правовые проектор, компью ские занятия конкретной ситуа основы деятельно тер ции, защита сти туроператора. Проекти Мультимедийный Лекции, практиче Обсуждение, анализ рование и формиро проектор, компью ские занятия, конкретной ситуа вание туристского тер ции, защита продукта.
Договор Мультимедийный Лекции,практиче Обсуждение, дис ные отношения в проектор, компью ские занятия куссия туроперейтинге. Тер Тема 2.5. Взаимоот Мультимедийный Лекции,практиче Проблемная лекция ношения туропера проектор, компью ские занятия тора с поставщика тер ми услуг. Ценообра Мультимедийный Лекции, практиче Дискуссии, тест- зование в туропе проектор, компью ские занятия опрос, анализ кон рейтинге. Тер кретной ситуации, защита Тема 2.7.
Особенно Мультимедийный Лекции, практиче Дискуссия, обсуж сти работы туропе проектор, компью ские занятия дение, сравнитель ратора с турагента- тер ный анализ ситуа ми. Ции, защита Тема 3.1. Техноло Мультимедийный Лекции, практиче Обсуждение, анализ гия обслуживания проектор, компью ские занятия конкретной ситуа туристов. Тер ции, защита Тема 3.2. Турист- Мультимедийный Лекции, практиче- Обсуждение, анализ.
Ильина Туроперейтинг. Стратегия и финансы Издательство: Финансы и статистика, 2005 г. Мягкая обложка, 192 стр. ISBN 5-279-02403-1 Тираж: 2000 экз. Формат: 60x88/16 Отражены основы стратегического менеджмента в туроперейтинге. Рассматриваются финансово-экономическая база туроперейтинга, вопросы ценообразования, налогообложения, учетной политики.
Подробно освещаются вопросы безопасности, предотвращения рисков, страхования туристов, профессиональной ответственности туроператора и др. Приводятся профессиональные стандарты и должностные обязанности менеджера туроперейтинга. Для студентов старших курсов высших учебных заведений туристского профиля. Скачать бесплатно Е.
Ильина Туроперейтинг Стратегия и финансы вы можете прямо с этой страницы.